【答】查询订单，您可以通过网站右上角“订单追踪”来进行查询，如果您是注册会员，那么查询订单除了可以通过“订单追踪”来查询订单外，您还可以登录后，在我的帐号里，查看您的订单历史记录。

【答】

1.未处理：表示已经提交订单，但是未被订单处理人员看到，或未完成付款，或订单处理员没有完成安排，所以会出现这种状态。

2.财付通付款成功：表示已付款完成订购，等待客服人员安排订单。

3.支付宝已付款等待发货：表示支付宝已完成支付，等待客服人员安排订单。

4.订单处理中 ：表示客服人员已经安排花店配送工作，当前已经进入配送环节。

5.已送达（已完成）：表示鲜花礼品已经送达收件人手上，配送结束。